Trang chủ🛠 Chính sách bảo hành – đổi trả
1. Thời gian bảo hành
Tất cả sản phẩm ASG Việt Nam được bảo hành 6–12 tháng tùy loại. Thời gian tính từ khi khách nhận hàng. Lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do sản xuất đều được kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
2. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm còn tem, phiếu bảo hành, hóa đơn chính thức. Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, va đập, thiên tai hoặc sửa chữa bên thứ ba không áp dụng bảo hành miễn phí.
3. Quy trình đổi trả
Khách hàng thông báo lý do đổi trả qua CSKH. ASG hướng dẫn gửi hàng hoặc chuẩn bị sản phẩm thay thế. Sản phẩm kiểm tra trước khi đổi trả và hoàn tiền hoặc đổi mới nhanh chóng.
4. Hỗ trợ khách hàng
ASG luôn đồng hành cùng khách hàng. Thắc mắc về bảo hành hoặc đổi trả được giải đáp qua hotline, email hoặc chat trực tuyến. Hướng dẫn chi tiết từng bước để đảm bảo quyền lợi khách hàng.
5. Cam kết chất lượng
ASG mang đến sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ chăm sóc uy tín. Chính sách minh bạch giúp khách yên tâm sử dụng, thể hiện cam kết lâu dài của ASG đối với sản phẩm và khách hàng.
